Desde las sociedades más primitivas hasta las más globalizadas existen lideres de opinión que crean, cambian, dirigen… establecen tendencias y generan ruido en torno a una marca.
Bueno, este mundillo globalizado, en especial donde los geeks habitan y deambulan se ha ido constituyendo un nuevo grupo de lideres de opinión, según la Agencia Burson Marsteller, se trata de los «Influenciadores», una mezcla entre vendedor y editor de contenidos, los cuales testean productos y comparten esta información más allá de sus contactos individuales utilizando canales tecnologícos, como blogs, chats, foros de discusión, news-group, podcast y sitios web entre otros, para distribuir opiniones, consejos, descripciones, criticas e incluso sugerencias relacionadas con tal o cual producto.
Si más de alguna vez te han preguntado como funciona tu portatil o como es la recepción de tú móvil has actuado como un tech fluentials, ya que de una u otra forma has proporcionado información respecto a una compañia, marca y producto… bajo el entendido que quien te haya preguntado necesitaba referencias en torno a un producto o servicio y en base a tú experiencia de uso emites un juicio del que puede depender la opción de compra.
En este sentido entonces TODOS en mayor o menor medida actuamos o bien hemos sido un «tech-fluentials» … ya que de una u otra forma hemos contribuido al marketing «boca a boca» de un producto..
Si podemos establecer las diferencias al momento de definir el perfil de este lider, vendedor y editorn:
- primer lugar a diferencia de los clásicos vendedores de productos, es por definición usuario y por consiguiente conocedor del producto.
- los medios de difusión que utilizan son en general plataformas tecnologicas, como las citadas anteriormente, los cuales poseen un amplio alcance e impacto en la opinión pública y en la audiencia convirtiendo sus recomendaciones en ventas directas.
- El 80% de los tech fluentials comparte sus opiniones con un determinada empresa y el 51% entrega un feedback a estas mediante sus sitios o blogs.
Como podemos apreciar , un Tech Fluentials no es precisamente un vendedor de posiones magicas, a la usansa del viejo oeste. Un tech fluentials puede ser cualquier ciudadano que quiera compartir su experiencia de uso respecto a un producto o marcas, con opiniones que se proyecten más allá del gusto, siendo importante el conocimiento y manejo técnico dentro de una línea de productos, capacidad de redacción y a su vez creatividad para definir que canal de distribución le acomoda más.
Y quién nos dice que pueda ser una manera de iniciar nuestro propio negocio como «influenciadores tecnologicos» de tal o cual marca, o incluso una manera brillante de obtener la primicia de un producto para su testeo?….
Es una interesante opción de trabajo, que combinaria habilidades de venta, redacción y análisis de productos, la opción para editores libres de ofrecer servicios de análisis y generación de contenidos. Una clara tendencia del marketing digital.
Muchos Saludos
Fuentes:
burson-marsteller.com